Wanneer de loonaangifte niet automatisch wordt aangemaakt of verzonden via de workflow, ondanks dat dit is ingesteld, kunnen er verschillende redenen zijn. Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken en oplossingen:
1. De workflow heeft reeds acties uitgevoerd in dezelfde periode
Workflowacties worden slechts één keer automatisch uitgevoerd per periode. Als de workflow al acties heeft uitgevoerd, bijvoorbeeld tijdens een pre-run of normale run, zal deze niet opnieuw automatisch acties uitvoeren in dezelfde periode. Hieronder worden twee voorbeelden uitgelegd waarin dit probleem kan optreden.
Voorbeeld 1: Pre-run en normale run
-
Pre-run:
- Tijdens een pre-run worden workflowacties zoals het aanmaken en verzenden van de loonaangifte automatisch gestart. Omdat een loonaangifte niet kan worden aangemaakt tijdens een pre-run, blijft deze actie onafgerond.
-
Normale run:
- Bij het uitvoeren van de normale run in dezelfde periode zullen de workflowacties niet opnieuw automatisch worden uitgevoerd. De loonaangifte wordt hierdoor niet automatisch aangemaakt of verzonden.
Voorbeeld 2: Normale run en TWK-correctie
-
Normale run:
- Tijdens de normale run worden alle workflowacties correct uitgevoerd, inclusief het aanmaken en verzenden van de loonaangifte.
-
TWK-correctie:
- Bij een Terugwerkende Kracht (TWK) correctie in dezelfde periode worden de workflowacties niet automatisch opnieuw uitgevoerd. De loonaangifte zal daarom niet automatisch opnieuw worden aangemaakt of verzonden.
Opmerkingen