Integratie met de Arbodienst werkt niet

Als de integratie met een Arbo dienst het niet doet kan dit een aantal redenen hebben, hieronder worden de meeste voorkomende oorzaken besproken:

  1. Er is geen koppeling aangemaakt 
  2. Een nieuwe medewerker is niet geactiveerd

 

 

1. Er is geen koppeling aangemaakt

Oorzaak
Er is geen koppeling aangemaakt met de betreffende Arbodienst of het bedrijf is niet gekoppeld. Niet alle stappen van het Arbodienst koppelen artikel zijn gevolgd.  -
 
Achterhalen
Je kan dit controleren door naar 'Instellingen' te gaan. Voor accountants op debiteur niveau en voor business klanten op het hoogste niveau.  Vervolgens naar 'Verzuim' en 'Arbodienst'.  Wanneer er een koppeling is aangemaakt zal die hier bij moeten staan. Zie onderstaande afbeelding ter illustratie:
 
 
Wanneer er wel een  koppeling is aangemaakt kan het ook zijn dat het bedrijf nog niet is gekoppeld. Zie onderstaande afbeelding ter illustratie:
 
 
 
Oplossing
Wanneer er geen koppeling is aangemaakt volg je de instructies op om deze integratie te realiseren. Elke Arbodienst of email koppeling heeft specifieke eisen die in de betreffende artikelen te vinden zijn.
 
 
 

2. Een nieuwe medewerker is niet geactiveerd 

Oorzaak
Een nieuwe medewerker is nog niet geactiveerd voor een bestaande koppeling met een Arbodienst. 
 
Achterhalen 
Je kan dit controleren door naar 'Instellingen' te gaan. Voor accountants op debiteur niveau en voor business klanten op het hoogste niveau.  Vervolgens naar 'Verzuim' en 'Arbodienst', kies voor de tab 'Medewerkers per arbodienst' en kijk of alle medewerkers zijn aangevinkt onder 'Actief'. 
 
Oplossing
Activeer de medewerker en klik vervolgens op opslaan.
Kijk voor meer informatie bij het artikel voor de betreffende Arbodienst:
 
Volgen

Opmerkingen

  • Avatar
    Eddy van den End

    De meldingen voor vandaag zijn nog niet naar Arbovitale gezonden.
    Heb meldingen opnieuw aan laten maken en verzonden.

    Kunnen jullie controleren wat de status is? Arbo dienst heeft vandaag nog niets ontvangen. Arbo is MaetisArdyn

Mogelijk gemaakt door Zendesk