Status van pensioenexport blijft staan op 'Bezig te verzenden'

Als de pensioenexport blijft staan op de status 'Bezig te verzenden' kan dit verschillende oorzaken hebben. Hieronder worden de meest voorkomende oorzaken (met oplossingen) behandeld: 

  1. Storing aan de kant van het pensioenfonds

1. Storing aan de kant van het pensioenfonds  

Oorzaak
Wanneer de status van de pensioen export blijft staan op 'Bezig te verzenden' komt dit doordat er een storing is bij het betreffende pensioenfonds. 

Achterhalen
Wanneer een storing bij een bepaald pensioenfonds langer aanhoudt, zullen wij dit aangeven bij de bekende problemen: 

Wanneer de storing van korte duur is, is het niet mogelijk om dit te achterhalen. 

Oplossing
Dit kan worden opgelost door de pensioen export opnieuw te verzenden. Zodra de storing is verholpen zal de status 'Verzonden' worden .

 

Volgen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk