De Nmbrs Knowledge Assistant is een geavanceerde AI-assistent die speciaal is ontworpen om klanten te ondersteunen bij complexe vragen en processen rondom loonheffingen. De tool is geïntegreerd in de Nmbrs-omgeving en biedt directe toegang tot relevante informatie uit het Handboek Loonheffingen. Hiermee kunnen gebruikers snel en eenvoudig antwoorden krijgen, zonder door uitgebreide documentatie te hoeven bladeren.

Belangrijkste kenmerken:

1. Direct beschikbaar in Nmbrs:
   • Na activatie is de Knowledge Assistant toegankelijk voor verschillende gebruikertypes, waaronder accountants, klanten en bedrijfslogins.
   • De assistent wordt in jouw huisstijl geïntegreerd, inclusief logo’s en kleuren.
2. Functionaliteit:
   • Analyseert, vat samen, en beantwoordt vragen direct.
   • Volledig geïntegreerd in de Nmbrs-omgeving en eenvoudig toegankelijk via een icoon in de header.
3. Gratis testversie:
   • Beschikbaar via de Nmbrs Marketplace.
   • Ideaal om de functionaliteit te verkennen voordat je tot aanschaf overgaat.

Hoe activeer je de Knowledge Assistant?

1. Ga naar de Nmbrs Marketplace via het icoon aan de linkerzijde van het scherm.
2. Zoek de Nmbrs Knowledge Assistant en kies de optie 'Activeer' of 'Koop nu'.
3. Na activatie wordt de tool direct beschikbaar in jouw omgeving.

Let op:

• De branding van de assistent wordt automatisch aangepast aan jouw Nmbrs-omgeving. Dit betekent dat de kleuren en logo’s overeenkomen met jouw huisstijl.
• In de gratis testversie is er geen branding aanwezig.

Met de Knowledge Assistant verbeter je de efficiëntie en het gebruiksgemak voor jou en jouw klanten.

Privacy en Veiligheid

Bij de ontwikkeling van de Nmbrs Knowledge Assistant staat de bescherming van klantgegevens centraal. Hoewel AI-ontwikkelingen snel gaan, zorgt Nmbrs ervoor dat jouw data veilig en binnen controle blijft. Hier zijn de belangrijkste maatregelen en principes die worden gevolgd:

Gegevensbescherming

1. Hosting via Microsoft Azure:
   De technologie achter de Knowledge Assistant draait op Microsoft Azure, wat ervoor zorgt dat gegevens uitsluitend binnen Europa worden verwerkt. Hierdoor blijft alles binnen de invloedssfeer van Nmbrs en voldoen we aan de strengste Europese privacywetgeving, zoals de AVG.

2. Minimale dataverwerking:

   • Alleen de inhoud van de vraag die wordt gesteld aan de Knowledge Assistant wordt verwerkt.
   • Er worden geen persoonlijke gegevens of andere gevoelige klantinformatie meegestuurd.

3. Veilige verificatie:

   • Toegang wordt gecontroleerd aan de hand van geanonimiseerde tokens.
   • Deze tokens verifiëren alleen of de gebruiker is ingelogd en of de add-on is aangeschaft voor de betreffende omgeving.

Hoe is mijn data beveiligd?

• Geen data naar OpenAI API's: Door gebruik te maken van Microsoft Azure, worden klantvragen niet verwerkt via openbare API's zoals die van OpenAI, maar binnen een gecontroleerd en beveiligd Europees netwerk.
• Volledige controle door Nmbrs: Hierdoor heeft Nmbrs volledige controle over de data en blijft gevoelige informatie beschermd tegen ongewenste toegang.

Feedback

We streven naar continue verbetering van de Knowledge Assistant. Jij kunt daar een belangrijke rol in spelen:

1. Feedback geven: Deel jouw ervaringen via de feedbackpagina om ons te helpen de tool te optimaliseren.
2. Vragen of problemen?
   • Dien een ticket in via de support pagina.
   • Voor specifieke vragen over compliance kun je een e-mail sturen naar compliance@nmbrs.com.

Met deze aanpak combineren we innovatie met vertrouwen, zodat jij met een gerust hart gebruik kunt maken van de Nmbrs Knowledge Assistant.

FAQ

Kan ik de Nmbrs Knowledge Assistant testen?

Ja, je kunt de Nmbrs Knowledge Assistant eerst gratis uitproberen! Volg deze stappen:

1. Ga naar de Marketplace in jouw Nmbrs-omgeving.
2. Klik op de blauwe knop ‘Test Nmbrs Knowledge Assistant’.
3. Stel zoveel vragen als je wilt en ervaar hoe de assistent werkt.

Welke bronnen kent de Knowledge Assistant?

Momenteel baseert de Knowledge Assistant zich volledig op het Handboek Loonheffingen en de nieuwsbrief Handboek Loonheffingen 2025. Dit is een uitgebreide bron die helpt bij vragen rondom wet- en regelgeving op het gebied van loonheffingen.
Nmbrs werkt eraan om de assistent in de toekomst te verrijken met andere informatiebronnen. Heb je suggesties voor specifieke bronnen? Deel dit via de Nmbrs Community!

Wordt de informatie gebruikt om een model verder te trainen?

Nee, jouw informatie blijft volledig binnen Nmbrs en wordt niet gebruikt om modellen verder te trainen.

• Alle data, inclusief vragen, wordt opgeslagen binnen de resource-groepen van Nmbrs, samen met andere Nmbrs-systemen.
• Geen externe partijen (zoals OpenAI of Microsoft) krijgen toegang tot deze data.

Hoe werkt dit de Nmbrs Knowledge Assistant

Bij Nmbrs proberen we altijd op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën. Om de Nmbrs Knowledge Assistant mogelijk te maken, gebruiken we een combinatie van nieuwe technieken, namelijk Embedding en Generative Pre-trained Transformer.

1. Embedding:

   • Woorden en zinnen worden omgezet in numerieke vectoren, waarmee semantische relaties beter worden begrepen.
   • Dit zorgt ervoor dat de assistent context begrijpt en relevante antwoorden biedt.

2. Generative Pre-trained Transformer (GPT):

   • Een geavanceerd machine learning-model dat is getraind op een enorme hoeveelheid tekst.
   • Het genereert contextueel passende antwoorden op basis van de vraag.

Bij Nmbrs wordt deze technologie gebruikt in combinatie met specifieke datasets zoals het Handboek Loonheffingen, zodat antwoorden altijd gebaseerd zijn op de juiste context.