Indien jij en je collega's vertraging in het systeem ondervinden, is dit natuurlijk erg vervelend.

Het is wél belangrijk dat je dit aan ons doorgeeft via ons ticketformulier.

Op deze manier hebben we meer informatie voor ons onderzoek en / of kunnen we jullie op de hoogte houden van de status.

Betreft het een grootschaliger probleem, waarbij de performance niet verwacht wordt beter te zijn binnen 30 minuten, zullen we hier een incident voor aanmaken op onze statuspagina: status.nmbrs.com. 

Op deze manier kunnen we eenvoudiger en efficiënter communiceren met onze klanten en hier kunnen jullie zelf ook zaken in de gaten houden.

Het is ook zelf mogelijk je te abonneren op de statuspagina, waarmee je proactief op de hoogte gehouden wordt als er veranderingen in een (lopend) incident is.