In Nmbrs kan slechts één wettelijke eigenaar worden ingesteld. Dit is de persoon die automatisch wordt toegewezen aan het account wanneer een Free Trial wordt aangevraagd.
Naast de wettelijke eigenaar kun je ook beheerders en contactpersonen instellen voor specifieke rollen en verantwoordelijkheden binnen Nmbrs.
Onderwerpen in dit artikel
- Wat zijn contactpersonen?
- Rechten van contactpersonen
- Contact template toevoegen
- Een contactpersoon toevoegen of wijzigen
- Inloggen als contactpersoon
- Veelvoorkomende foutmeldingen en oplossingen
1. Wat zijn contactpersonen?
Contactpersonen zijn aanvullende gebruikers binnen Nmbrs, die verantwoordelijkheden kunnen krijgen zoals administratiebeheer of communicatie met klanten. Ze hebben specifieke rechten die je kunt aanpassen op basis van hun rol.
• Functionaris Gegevensbescherming (DPO)
• Financieel contactpersoon
• Support contactpersoon
• Sales contactpersoon
• Technisch beheerder
2. Rechten van contactpersonen
De rechten van contactpersonen kunnen variëren afhankelijk van de rol die je hen toewijst. Voorbeelden van rechten zijn:
- Toegang tot personeelsdossiers
- Het genereren van rapporten
- Communicatie beheren met externe partijen
Accountant
Applicatiebeheerder | Wettelijke eigenaar | Functionaris Gegevensbescherming | Financieel contactpersoon | Support contactpersoon | Sales contactpersoon | Technisch beheerder | |
E-mail instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Schrijven |
Security instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang | Schrijven |
Thema instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Lezen |
Website instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Lezen |
Contact personen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen |
Mijn facturatie overzicht | Geen toegang | Schrijven | Geen toegang | Schrijven | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang |
Informatie | Schrijven | Schrijven | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen |
Mijn abonnement | Lezen | Schrijven | Geen toegang | Lezen | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang |
Zendesk instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Schrijven |
Business
Applicatiebeheerder | Wettelijke eigenaar | Functionaris Gegevensbescherming | Financieel contactpersoon | Support contactpersoon | Sales contactpersoon | Technisch beheerder | |
E-mail instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Schrijven |
Security instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang | Schrijven |
Thema instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Lezen |
Contact personen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen |
Mijn facturatie overzicht | Geen toegang | Schrijven | Geen toegang | Schrijven | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang |
Informatie | Schrijven | Schrijven | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen | Lezen |
Mijn abonnement | Lezen | Schrijven | Geen toegang | Lezen | Geen toegang | Geen toegang | Geen toegang |
Zendesk instellingen | Schrijven | Schrijven | Lezen | Geen toegang | Lezen | Lezen | Schrijven |
3. Contact template toevoegen
Templates maken het eenvoudiger om meerdere contactpersonen met vergelijkbare rechten toe te voegen. Zo voeg je een template toe:
- Ga naar Instellingen > User templates.
- Klik op Nieuwe template gebruikers
- Vul de gewenste rechten en rollen in.
- Sla het template op.
4. Een contactpersoon toevoegen of wijzigen
Zo voeg je een nieuwe contactpersoon toe of pas je een bestaande aan:
- Navigeer naar Contactpersonen in het menu.
- Klik op Toevoegen of selecteer een bestaande contactpersoon om te wijzigen.
- Vul de contactgegevens in, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Koppel een template om rechten toe te wijzen, of stel handmatig rechten in.
- Klik op Opslaan.
5. Inloggen als contactpersoon
Contactpersonen kunnen inloggen via hun toegewezen e-mailadres. Als ze problemen ondervinden bij het inloggen, controleer dan of:
- Het juiste e-mailadres is gebruikt.
- Het wachtwoord is ingesteld en correct is ingevoerd.
6. Veelvoorkomende foutmeldingen en oplossingen
-
"Geen toegang tot dit account"
Controleer of de contactpersoon de juiste rechten heeft. -
"E-mailadres onbekend"
Zorg ervoor dat het e-mailadres correct is toegevoegd in Nmbrs. -
"Wachtwoord vergeten"
Laat de contactpersoon de functie Wachtwoord vergeten gebruiken om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Opmerkingen