Foutmeldingen in verzuim XML meldingen

Bij het verzenden van verzuim-XML meldingen naar arbodiensten kan een fout optreden. Hieronder worden de meest voorkomende oorzaken en oplossingen per arbodienst beschreven.

1. ArboNed

Foutmelding: Ongeldig XML-schema

Omschrijving:
De fout heeft te maken met een ongeldige waarde bij de Burgerlijke Staat van een medewerker. De melding kan bijvoorbeeld luiden:
“The value '99' is invalid according to its datatype 'String' - The Enumeration constraint failed.”

Achterhalen van de fout:

  1. Ga naar Medewerkerniveau > HR > Verzuim.
  2. Beweeg de muis over de foutmelding om een pop-up met meer details te zien.

Oplossing:

  1. Ga naar Medewerkerniveau > Algemeen > Personalia.
  2. Open de instellingen van Persoonlijke gegevens.
  3. Klik op Opslaan (zonder wijzigingen aan te brengen).
  4. Probeer de verzuimmelding opnieuw te versturen.
  5. Controleer in het portaal van ArboNed of het bericht is ontvangen.

2. MaetisArdyn

Voor MaetisArdyn zijn momenteel geen bekende generieke foutmeldingen.

3. ArboVitale

Voor ArboVitale zijn momenteel geen bekende generieke foutmeldingen.

4. WorkBee

Voor WorkBee zijn momenteel geen bekende generieke foutmeldingen.

 

Tips voor het oplossen van algemene fouten

  • Controleer altijd de exacte foutmelding in Nmbrs en de pop-up details.
  • Zorg ervoor dat medewerkersinformatie correct en volledig is ingevuld, met name bij persoonlijke gegevens zoals Burgerlijke Staat.
  • Bezoek het portaal van de arbodienst om te bevestigen of het bericht is ontvangen.
  • Indien het probleem blijft bestaan, neem contact op met de Nmbrs-support of de arbodienst.

Opmerkingen