Bij het opmaken van templates, e-mails of signalen kan er soms een vreemde opmaak ontstaan. Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken en hun oplossingen.
1. Kopiëren vanuit Word
-
Oorzaak
Wanneer tekst vanuit een Word-document wordt gekopieerd, kan de opmaak onjuist worden overgenomen, wat resulteert in ongewenste styling of fouten. -
Hoe te achterhalen?
Controleer de tekst in de HTML-editor. Hier kun je zien of de oorspronkelijke Word-opmaak is meegenomen. -
Oplossing
Gebruik het standaardtemplate en bewerk de tekst direct in de editor. Bekijk de thema-instellingen van je omgeving om de opmaak aan te passen. Let op: alleen de accounteigenaar kan deze instellingen wijzigen.
Zie ook: Personaliseer je e-mailberichten en signaalteksten.
2. Browserprobleem
-
Oorzaak
Soms wordt de verkeerde opmaak veroorzaakt door een specifieke browser. -
Hoe te achterhalen?
Probeer het signaal of de e-mail in een andere browser, zoals Firefox of Google Chrome. Controleer daarnaast of de weergave correct is bij een ander e-mailadres of gebruikersaccount. -
Oplossing
Werk met de laatste versie van je browser of probeer een alternatieve browser. Dit vermindert de kans op weergaveproblemen.
Opmerkingen