Als het niet lukt om een loonaangifte aan te maken, kan dit door een foutmelding of incorrecte gegevens worden veroorzaakt. Hieronder leest u hoe u de oorzaak achterhaalt en het probleem oplost.

1. Oorzaak achterhalen

Foutmeldingen identificeren

1. Ga in Nmbrs naar het tabblad Loonopdracht van het betreffende bedrijf.
2. Klik achter de loonaangifte op Meer.
3. Zoek de foutieve loonaangifte in de lijst. Deze wordt aangeduid met een rode regel.
4. Klik op de rode regel. Bij het tabblad Info ziet u de specifieke foutmelding.

Let op: In het loonaangifte-overzicht kunnen ook informatieve iconen (bijvoorbeeld een 'i' of een driehoek) verschijnen. Dit zijn geen fouten, maar dienen ter controle en verduidelijking van de runs.

2. Voorbeeld van een foutmelding

Een veelvoorkomend probleem is dat zowel het huisnummer als de toevoeging verkeerd zijn ingevuld. Bijvoorbeeld:

• Foutmelding: Zowel het veld huisnummer als toevoeging zijn ingevuld, wat een conflict veroorzaakt.

3. Oplossing

1. Controleer en corrigeer de gegevens:
   Pas de foutieve informatie aan in de omgeving. Voor het voorbeeld hierboven: verwijder de toevoeging of verplaats deze naar het juiste veld.

2. TWK-run uitvoeren (indien nodig):
   Na aanpassing van de gegevens kan een Terug Werkende Kracht (TWK)-run nodig zijn om de correctie te verwerken.

3. Controleer opnieuw:
   Probeer de loonaangifte opnieuw aan te maken.

Veelvoorkomende fouten en oplossingen

Raadpleeg het volgende artikel voor een overzicht van de meest voorkomende fouten en hun oplossingen:
[Loonaangifte errors / foutmeldingen].

Met deze stappen kunt u problemen bij het aanmaken van loonaangiften snel identificeren en oplossen.