Als journaalposten niet automatisch worden aangemaakt en verzonden via de workflow, kunnen de volgende oorzaken een rol spelen. Hier bespreken we de meest voorkomende situaties en hoe deze op te lossen.
- De workflow heeft reeds acties uitgevoerd in dezelfde periode
- De journaalposten zijn rood gemarkeerd
- Workflow actie is niet uitgevoerd volgens de workflow instellingen
1. De workflow heeft reeds acties uitgevoerd in dezelfde periode
-
Oorzaak:
Workflowacties worden per periode slechts één keer uitgevoerd. Als de workflow in een eerdere actie, zoals een pre-run of normale run, al journaalposten heeft aangemaakt en verzonden, gebeurt dit niet nogmaals. -
Voorbeelden:
- Pre-run - Normale run: Tijdens een pre-run zijn de journaalposten automatisch aangemaakt en verzonden. Bij de normale run in dezelfde periode worden deze acties niet opnieuw uitgevoerd.
- Normale run - TWK-correctie: Bij een TWK-correctie in dezelfde periode worden workflowacties niet opnieuw automatisch uitgevoerd als deze al zijn uitgevoerd tijdens de normale run.
-
Achterhalen:
Controleer of er al automatische workflowacties zijn uitgevoerd voor de betreffende periode. -
Oplossing:
- Maak journaalposten handmatig aan en verzend ze via de Journaalposten Export.
- Raadpleeg het artikel Journaalposten Export voor meer informatie.
2. De journaalposten zijn rood gemarkeerd
-
Oorzaak:
Wijzigingen in het grootboekrekeningschema kunnen journaalposten als inconsistent markeren. Deze worden rood weergegeven in de salarisdocumenten. Automatische verzending naar het boekhoudpakket is hierdoor niet mogelijk. -
Achterhalen:
Controleer op bedrijfsniveau de Salarisdocumenten en zoek naar rood gemarkeerde journaalposten. -
Oplossing:
- Open de rood gemarkeerde journaalpost en laat deze herberekenen.
- Verzend de journaalpost handmatig via de Journaalposten Export.
3. Workflowactie is niet uitgevoerd volgens de workflow-instellingen
-
Oorzaak:
Een fout in de workflow-instellingen kan verhinderen dat de journaalposten automatisch worden aangemaakt of verzonden. -
Achterhalen en oplossen:
Raadpleeg het artikel Workflowactie is niet uitgevoerd volgens de workflow-instellingen voor een stappenplan.
Opmerkingen