Na de overgang naar het nieuwe webadres (payroll.nmbrs.com) ontvangen we meldingen van gebruikers die op een verkeerde inlogpagina uitkomen (nmbrs.payroll.nmbrs.com).

Dit gebeurt wanneer er wordt ingelogd via een opgeslagen bookmark (bladwijzer), een link uit een oude e-mail of wanneer de browser de oude link automatisch voorstelt tijdens het typen.

Oorzaak: Opgeslagen sessie-URL's
In een opgeslagen inlog-URL staat vaak een tijdelijke sessiecode (een lange reeks tekens achter de schuine streep). Door de wijziging in onze domeinstructuur werkt de automatische doorverwijzing voor deze specifieke tijdelijke sessie-links niet goed meer, waardoor je niet op de juiste pagina belandt.

Hoe los je dit op?
Het is belangrijk om nooit een tijdelijke sessie-URL op te slaan of aan te klikken, maar altijd het "schone" webadres van jouw eigen omgeving te gebruiken:
VOORBEELD.payroll.nmbrs.com (waarbij je 'VOORBEELD' vervangt door de naam van jouw eigen Nmbrs-omgeving).

1. Zo pas je je bestaande bladwijzer/bookmark aan:

1. Klik met de rechtermuisknop op de opgeslagen bladwijzer in de menubalk van je browser.
2. Klik in het menu op Bewerken (of Edit).
3. Verwijder de opgeslagen link in het URL-veld volledig.
4. Vul handmatig het schone webadres in van jouw omgeving (bijv. VOORBEELD.payroll.nmbrs.com).
5. Klik op Opslaan.

2. Browser stelt automatisch de verkeerde pagina voor
Wanneer je de URL begint in te typen in de adresbalk van je browser, kan het voorkomen dat je browser op basis van je geschiedenis automatisch de oude, onjuiste link voorstelt. Als je hierop klikt (of op Enter drukt), kom je alsnog op de verkeerde inlogpagina terecht.

Dit los je op door de cookies en sitegegevens van je browser te wissen. Hierdoor 'vergeet' de browser de opgeslagen oude sessie-URL's en wordt alleen het juiste adres geladen. 

Lees in dit artikel hoe je cookies verwijdert van de Nmbrs-omgeving.