Stap 6 - Evaluatie

Na de live-gang wordt het gehele project geëvalueerd, om te zien welke zaken goed gingen en welke zaken voor verbetering vatbaar zijn. De evaluatiefase bestaat uit de volgende onderdelen: 

 

Conversie check

Voor, tijdens en na de drukke januarimaand verdienen de volgende zaken de aandacht, omdat die tijdens de implementatie wellicht niet correct zijn ingericht:

 

Evaluatie

Ieder migratieproject moet worden geëvalueerd. Ongetwijfeld is een aantal zaken niet goed gegaan, of in een verkeerde volgorde. Het is belangrijk om deze zaken mee te nemen in de evaluatie. Samen met alle projectleden evalueren we het project. De evaluatie dient om bij een volgend conversietraject de fouten van dit project niet nogmaals te maken. Maar uiteraard kun je ons ook helpen met de "lessons learned".  Na de evaluatie wordt er gestart met de overgang naar de reguliere klant support flow.

Overige stappen implementatie proces

 

 

Volgen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk